-
Što pokloniti baki/djedu za rođendan? Personalizirani poklon s kojim ne možete pogriješiti!
Svjesni smo koliku važnost u našim životima ima darivanje i koliko njime želimo dati do znanja drugima da su nam bitni, no koliko puta ste se našli u situaciji da ne znate što pokloniti nekome za rođendan? U nastojanju da usrećimo svoje najmilije, katkad se potraga za personaliziranim poklonom pretvori u pravo istraživanje.
Danas ću na primjeru personaliziranog poklona za baku/djeda pokazati što to znači kupiti proizvod s kojim ne možete pogriješiti.
Pozitivne emocije imaju veliku ulogu u prodaji proizvoda U jednoj od prethodnih blog objava pisala sam o tome koliko je važno istaknuti doživljaj kojeg korisnici dobivaju ukoliko koriste vaš proizvod/uslugu, a to donekle mogu povezati i s ovim proizvodom. Prilikom kupovine ovog proizvoda, riječ je o izazivanju pozitivnih emocija. Drugim riječima, izazovite pozitivnu emociju u ljudima i prodali ste proizvod.
O kojem je personaliziranom poklonu za baku/djeda riječ?
Riječ je o unikatnim knjgama „Bako, pričaj mi o sebi“ i „Djede, pričaj mi o sebi“ u kojima bilježimo uspomene svojih baka i djedova koje su stvorili tijekom života.
Knjige se sastoje od velikog broja pitanja koja se odnose na najvažnije uspomene koje su baka i djed proživjeli tijekom svog života. Uz to, knjige sadržavaju popratne crteže i povijesne fotografije koje pomažu oživjeti njihova sjećanja.
Naravno, ima prostora i za dodavanje vlastitih fotografija kako bi poklon u potpunosti bio unikatan.
Knjige koje su namijenjene našim bakama i djedovima idealan su poklon jer su u potpunosti personalizirane Koju god knjigu odabrali, unutar nje ćete naći mnoštvo pitanja. Pitanja su ista i za baku i za djeda. Primjerice, knjiga „Bako, pričaj mi o sebi“ sadrži pitanja poput:
- što je baka željela postati dok je bila mala
- kakvi su bili njeni roditelji
- kakvi su bili njeni bake i djedovi
- gdje se igrala u djetinjstvu
- kada i gdje je upoznala djeda – svog supruga
- koje su njihove zajedničke uspomene(nešto što su zajedno doživjeli)
- utjecaj povijesnih zbivanja na njihov život
- što je danas drugačije u odnosu na vrijeme njene mladosti i sl.
Zašto je ovo pravi izbor personaliziranog poklona za baku/djeda?
Odgovor na ovo pitanje ćete saznati ukoliko se upustite u avanturu zajedničkog ispunjavanja knjige.
Naime, ispunjavanjem svakog od pitanja se generiraju pisane uspomene koje njima jako puno znače.
Ispitivanjem bake ili djeda o njihovim životima im dajemo do znanja da nas zanima njihov život, a oni se u isto vrijeme zabavljaju jer se prisjećaju starih vremena koja za njih imaju veliku sentimentalnu vrijednost.
Po mom mišljenju, ovo je primjer odlično razrađenog proizvoda koji u sebi sadrži ono najvažnije: pozitivnu emociju. Ta emocija je toliko jaka da ima sposobnost vratiti ih u njihovu mladost u sekundi.
Izvor: Familium Facebook stranica Analiza društvenih mreža
Budući da se bavim marketingom na društvenim mrežama, pomno sam proučila kakvu komunikaciju Familium koristi na svojim društvenim mrežama.
Promotrila sam njihovu Facebook stranicu na kojoj sam se, osim tehničkih detalja, fokusirala na sadržaj i način komuniciranja s publikom. Evo rezultata analize:
1. U nekim objavama su dali do znanja onima koji su kupili kako su prve knjige već stigle na adresu. To je korisna informacija za one koji su svoje knjige naručili, a koristan sadržaj jza pratitelje stranice je jako značajan.
Pravovremenim javljanjem novosti pratiteljima smanjujete broj upita na koje biste dodatno morali odgovarati.
2. Uz to, oni pozivaju pratitelje da objave svoje mišljenje u vidu zadovoljstva s kupljenim proizvodima. Odlična strategija koja nam daje do znanja da uvažavaju mišljenja svojih pratitelja.
3. Kako ne bi samo isticali ponudu onoga što nude, trude se i zbližiti s korisnicima na emotivnoj razini. Objavili su fotografiju bake i unuke čijim opisom prodiru u dušu istovremeno koristeći poziv na akciju – frazu koja će vam pomoći generirati prihode.
CTA kojeg su oni dodali u objavu glasi „Zapiši bakin savjet!“ Njime potiču pratitelje da kupe knjigu kako bi mogli zapisati bakine savjete.
4. Objavili su i fotografiju bake koja u rukama drži knjigu koju joj je poklonila unuka koja je ujedno i poslala tu sliku. Time su dobili ono čemu tvrtke uvijek teže: sadržaj kojeg su generirali sami korisnici (UGC – User generated content). Takve objave uvijek izazovu mnoštvo reakcija, budući da ljudi vole ljude. Takav sadržaj je bliži nama korisnicima (ili potencijalnim korisnicima) jer znamo da su drugi to već isprobali i da su zadovoljni. Takav sadržaj znači puno više od bilo koje stock fotografije koje je tvrtka preuzela s nekog od besplatnih servisa.
5. Budući da imaju pratitelje iz više dijelova Lijepe Naše, to je rezultiralo potražnjom za knjigom „Nona, pričaj mi o sebi“ kojom bi ljudi koji svoju baku zovu „nona“ mogli pokloniti poklon koji je još više personaliziran.
Izvor: Familium Facebook stranica Ovaj proizvod je rezultat izvrsne ideje koja rezultira win win situacijom (situacijom u kojoj su obje strane na dobitku). Nakon zabilježavanja uspomena naših baka i djedova stvaramo povezaniji odnos, a u isto vrijeme nastaje pisani trag kojeg je rezultat njihovih vraćenih uspomena.
Zanima li vas još koja analiza proizvoda ili cjelokupna analiza određenog profila na društvenim mrežama? Svakako mi javite ukoliko imate neku ideju, rado ću pristupiti analizi na marketinški način. Povežimo se putem LinkedIna ili mi se obratite putem kontakt forme.
-
Kako besplatno promijeniti pozadinu na profilnoj fotografiji? Vodič kroz 6 koraka!
Jeste li se ikada našli u situaciju da vam se svidjela neka vaša fotografija, ali ju niste mogli staviti na društvene mreže zbog neodgovarajuće pozadine? Postoji rješenje za to. Najbolje od svega, potpuno je besplatno.
Sve što vam treba je dostupnost interneta i željena fotografija. Detaljno ću razraditi čitav proces koristeći print screen opciju i stock fotografiju.
1. Ulaskom na stranicu naziva “Profile picture maker” otvorit će vam se početna stranica.
Ovdje vam odmah nude opciju učitavanja vlastite fotografije kojoj želite promijeniti pozadinu. Profile Pic Maker uklonit će bilo koju vrstu pozadine koju trenutno imate na fotografiji.
Profile Pic Maker – početna stranica 2. Prije učitavanja fotografije kojoj želite promijeniti pozadinu, pobrinite se da je izrezana na način da je lice u fokusu.
Budući da će slika koja će ispasti na kraju biti manjih dimenzija, ne preporuča se imati fotografiju sa cijelim stasom, već u fokusu treba biti lice i gornji dio tijela. Ukoliko fotografija kojoj ćete mijenjati pozadinu već nije u tom obliku, potrebno ju je “izrezati” kako bi što bolje izgledala u konačnom koraku.
Najprije izrežemo fotografiju tako da u fokusu bude lice i gornji dio tijela Ukoliko odaberete fotografiju cijelog tijela, takva će fotografija biti vidljiva i u konačnom koraku. Zato sam ja najprije “izrezala” dio fotografije koji mi ne treba i stavila u fokus lice i gornji dio tijela, što najbolje prolazi kod profilnih fotografija.
3. Klikom na veliki zeliki krug pojavit će vam se opcija odabira vlastite fotografije.
Klikom na “Upload your photo” započinjemo proces odabira fotografije kojoj mijenjamo pozadinu Odmah vam daju do znanja da će pozadina fotografije biti uklonjenja automatski, tako da to ne trebate prethodno raditi sami.
4. Odaberite željenu (izrezanu) profilnu fotografiju iz galerije.
Izvršavamo odabir željene fotografije 5. Nakon odabira željene fotografije, prikazat će vam se ovaj ekranski prikaz:
Čitav proces uklanjanja pozadine i postavljanja nove traje vrlo kratko Nakon kratkog vremena potrebnog za generiranje pozadine, Profile Pic Maker prikazat će vam mnoštvo opcija u kojima je kreirao pozadine za bilo koju društvenu mrežu.
Budući da sam se ja orijentirala za LinkedIn profil, najzanimljivije su mi bile pozadine koje su profesionalne.
Pozadine za profesionalni dojam Ukoliko se niste odlučili za LinkedIn fotografiju, možete to napraviti i za bilo koju društvenu mrežu jer je izbor kreiranih pozadina pozamašan.
U posljenje vrijeme popularne su ovakve vrste pozadina jer se svojim bojama ističu i vrlo su uočljive:
Šarene i efektne pozadine 6. Odaberite željenu pozadinu i preuzmite kreiranu fotografiju.
Odaberite željen fotografiju s pozadinom koja vam se najviše sviđa. Kliknite na gornju zelenu strelicu za preuzimanje datoteke u svoju galeriju.
Nakon što preuzmete sliku, stavite ju na svoj profil na društvenim mrežama.
Zadnji korak – spremanje fotografije s novom pozadinom Nadam se da vam je ovo bilo korisno!
Imate li dodatnih pitanja? Slobodno me kontaktirajte putem LinkedIn profila ili kontakt forme dostupne na web stranici.
Mogle bi vas zanimati i ove blog objave:
Kako napraviti logotip potpuno besplatno? Slijedite ove 4 upute!
Kako zakazati objavu na Facebooku uz pomoć Meta Business Suite alata? Vodič kroz 7 koraka!
-
Kako zakazati objavu na Facebooku uz pomoć Meta Business Suite alata? Vodič kroz 7 koraka!
Društvene mreže često predstavljaju dodatni posao o kojem poduzetnici moraju voditi brigu uz sve ostale obveze koje imaju. Ipak, svjesni njihove velike uloge u poslovanju, moraju im posvetiti brigu jer predstavljaju važan promocijski alat.
Kao jedan od problema do kojeg dolazi prilikom razrade strategije nastupa na društvenim mrežama javlja se korištenje većeg broja kanala koji imaju copy/paste sadržaj, a kao popratni problem ponekad se javlja i nedostatak kontinuiteta u objavljivanju sadržaja.
Rješenje za prisutnost i kontinuitet u objavama krije se u dobrom planiranju sadržaja kojeg ćete objavljivati, stoga sam u današnjem blog postu posebnu pažnju posvetila koracima uz pomoć kojih ćete moći unaprijed zakazivati svoje objave bez brige o tome jeste li razradili sve na vrijeme. Kroz 7 jednostavnih koraka saznajte kako zakazati objavu na Facebooku uz pomoć Meta Business Suite alata.
Krenimo redom.
Korak 1. Kliknemo na oznaku fan pagea kojim upravljamo (narančasta zastavica lijevo).
Prije kreiranja objava, bitno je imati razrađene ideje u zasebnom dokumentu. Primjerice, ja koristim Word u kojeg bilježim ideje na dnevnoj bazi. Nakon toga vodim računa o optimalnom broju objava/storyja kroz tjedan ovisno o željama klijenata ili sama procijenim količinu sadržaja koji bi trebao biti plasiran.
Kliknite na narančastu zastavicu i unutar Meta Business Suite alata odaberite planer Korak 2. U Meta Business Suite-u odaberemo “planer.”
Odaberite planer Klikom na “planer” ulazite u kalendar vaše stranice kojom upravljate.
Korak 3. Kako biste kreirali novu objavu, kliknite na “Kreiraj objavu” koji se nalazi u desnom kutu.
Možete odabrati želite li da vam se kalendar prikazuje na tjednoj ili mjesečnoj bazi. Obje opcije su izvrsne, budući da možete vidjeti koliko često ste objavljivali koji tjedan (ili koji dan) i u koje vrijeme su vaše objave dobile najviše reakcija. Time se možemo poslužiti za kreiranje dugoročne strategije vođenja društvenih mreža.
Kliknite na “Kreiraj objavu” Korak 4. Nakon što ste kliknuli na “Kreiraj objavu”, dočekat će vas prazna polja koja morate popuniti.
Najprije možete upisati tekst, a nakon toga dodati fotografiju. U današnje vrijeme fotografije su mamci pažnje, stoga svakako vodite računa o tome da osim teksta kojeg ćete napisati, priložite i neku fotografiju koja će pratiteljima privući pažnju.
News feed je prepun različitog sadržaja i vrijeme koje imate da uhvatite nečiju pažnju je prekratko.
Također, prilikom osmišljavanja teksta objave bitno je fokusirati se na rješavanja problema korisnika. Primjerice, vodimo društvene mreže za restoran. Što možemo komunicirati?
- Gladni ste? Mi smo tu da eliminiramo glad. Kako bismo još bolje komunicirali rješenje tog problema, bilo bi dobro staviti fotografije primamljivih jela koje rezultiraju željom da osoba okusi to jelo.
- Ne znate gdje povesti nekoga na poslovni ručak? Mi rješavamo taj problem. Dočarajte sve prikladnim fotografijama.
- Ne znate gdje proslaviti dodjelu diplome? Čestitamo, vaša potraga je završila.
- Tražite manji prostor za obiteljsku svečanost? Odlično, upravo to i nudimo.
Priprema objave koja će biti zakazana Ovdje sam pisala o tome kako ljudi ne trebaju ići u Indiju kako bi probali okuse njihove kuhinje, već mogu otići u ovaj indijski restoran za puno manje novaca i okusiti Indiju u Zagrebu. Obavezno na kraju stavite tzv. CTA (call to action) – poziv na akciju koji bi trebao rezultirati onime što želimo (a u većini slučaja je to ostvarenje prodaje). U našem slučaju, dolaskom ljudi u restoran koji će tamo jesti.
Poziv na akciju u ovoj objavu je “Posjetite restoran Royal India i otkrije nove okuse Indije u Zagrebu!” Ljudi katkad vole da im se kaže što da učine, a pravilno kreiran poziv na akciju čini čuda u digitalnom marketingu.
Kreiranje tekstualnog sadržaja i ubacivanje fotografije kao mamca pažnje Korak 5. Nakon što smo osmislili tekst za objavu i priložili fotografiju, trebamo odabrati vrijeme kada će se ta objava pojaviti na stranici.
Facebook daje preporuku u koje vrijeme objaviti, no vi to možete zanemariti i kreirati vlastito vrijeme za koje smatrate da bi moglo biti uspješno.
Odabir vremena u kojem će sadržaj biti plasiran na kanal U ovom koraku treba paziti da se željeno vrijeme objave označi s pravilnim oznakama koje se odnose na jutro/dan i popodne/večer. Moja objava objavit će se u 17:29 sati, što je na Facebooku označeno kao 05:29 PM.
To su neke početničke greške ako se kreira sve na brzinu, jer se zna dogoditi da ste htjeli objaviti nešto popodne, a objava na kraju završi na feedu u ranojutarnjim satima.
Važeno je odabrati pravilno vrijeme (jutarnje ili večernje) Korak 6. Nakon što ste odabrali vrijeme u kojem će kreirana objava ugledati svjetlo dana, kliknite na “Zakaži objavu.”
Ukoliko više ljudi radi na istoj stranici, postoji mogućnost da netko promijeni naše vrijeme objave koje smo definirali. Da bismo izbjegli neugodna iznenađenja ukoliko takva situacija nastupi, Facebook u ovom koraku to jasno daje do znanja.
Kliknite na “Zakaži objavu” Korak 7. Pojavit će vam se obavijest da je vaša objava uspješno zakazana.
Time završavamo proces kreiranja objava na Facebooku (a možemo i na Instagramu). Možete se posvetiti drugim poslovima dok objave idu same od sebe. Ovo je odličan način za uštedu vremena i iskorištavanje onih trenuraka kad smo više inspirativni.
Uspješno ste zakazali objavu Drago mi je što ste došli do kraja ovog blog posta, što znači da vas je ova tema zanimljiva. Želite li dodatno savjetovanje u vezi planiranja objava i njihovih zakazivanja, slobodno mi se obratite putem LinkedIna.
-
Znate li što je Unique Selling Proposition (USP)? Pokazat ću vam na primjeru optike Zeiss Vision Center Zagreb.
U svijetu poduzetništva oduvijek je bilo potrebno razlikovati se od konkurencije. Bilo bi idealno nuditi nešto jedinstveno, no svjesni smo da to u okvirima današnjeg tržišta to nije toliko jednostavno. Ono što ostaje kao opcija je prilagodba ponude korisniku i pretvaranje iskustva u doživljaje.
Ako ste pisali poslovni plan za samozapošljavanje, prepoznat ćete da se radi o jednom od pitanja koje se odnosi na to po čemu ćete biti drugačiji od svoje konkurencije, a upravo ono se odnosi na Unique Selling Proposition.
Izvor: emjere.hzz.hr (Mjere aktivne politike zapošljavanja – poslovni plan) Što vi to nudite, a da je drugačije?
Po čemu ćete se isticati i biti prepoznatljivi na tržištu?
Odgovorima na ova pitanja stvorit ćete svoj unique selling proposition ili unique selling point (USP).
Ukratko, USP je izjava kojom dokazujete u čemu ste drugačiji od drugih u svojoj djelatnosti, dajete do znanja po čemu ćete biti prepoznatljivi uzmajući u obzir nekoliko bitnih stavki.
Kako biste lako kreirali svoj USP, pokušajte razmišljati o ovome:
1. Što radim najbolje? U čemu sam najbolji?
2. Što moji klijenti/kupci žele? Što im nedostaje?
3. U čemu moja konkurencija zaostaje?
Ova tri temeljna pitanja vam uvelike olakšavaju proces kreiranja unique selling propositiona i jedinstvenim odgovorIma na njih stavljate se u poziciju u kojoj ostvarujete značajnu konkurentsku prednost.
1. Svatko vrlo lako može reći po čemu će biti jedinstven. Možda je to neki način razmišljanja, analiziranja, korištenje kreativnosti ili nekog drugog pristupa koji nije toliko čest u poslovanju.
2. Druga točka odlično razmatra polje na koje se možete fokusirati. Želje kupaca/korisnika uvijek trebaju biti u fokusu prilikom analiziranja onoga što nudite. Kupac je kralj, a s time i njegove želje/potrebe. Prilagodite svoje ponudu kupcu i vi ćete biti kralj.
3. Treća točka je izvrsna vodilja u tome da vaš posao procvjeta. Što na tržištu nedostaje? Možete li vi popraviti taj nedostatak? Možete li to napraviti sa svojom ponudom? Tržište je vaše, samo treba razmišljati pravovremeno i izvan okvira.
Izvor: brewinteractive.com “How to Define Your Unique Selling Proposition: 10 Examples” Što vi imate, a drugi nemaju? Po čemu ste prepoznatljivi?
USP-om najčešće ističemo najnižu cijenu, najvišu kvalitetu, najveće iskustvo ili neku drugu osobinu.
Slijedi studija slučaja u kojoj ću ukratko objasniti kako se optika Zeiss Vision Center Zagreb razlikovala od svoje konkurencije i samim time pozicionirala u svijesti potrošača na vrlo pozitivan način.
Studija slučaja: Zeiss Vision Center Zagreb – koji je njihov Unique Selling Proposition (USP)?
Na idućem primjeru ću vam pokazati kako se optika Zeiss Vision Center Zagreb odlučila razlikovati od svoje konkurencije. Zeiss Vision Center Zagreb je moj omiljeni primjer kojeg koristim kad je riječ o diferenciranju (stvaranju razlika) jer smatram da su u tome itekako uspjeli.
Glavna razlika između ove optike i drugih optika je u tome što Zeiss Vision Center nudi pregled vida u 8 koraka.
Što pregled od 8 koraka znači za prosječnog klijenta?
Potpunu posvećenost, detaljnu analizu, te odličan omjer uloženog i dobivenog.
Čitavu uslugu pružaju u moderno opremljenoj poslovnici koji je također drugačija od drugih.Naime, lijepo uređen interijer samo je dio njihove ponude po kojoj se itekako razlikuju od svoje konkurencije.
Futuristički je opremljen, a svojom igrom boja i svjetala kao da poziva na pregled. Osim što plijeni pozornost, odražava i mjesto gdje bi se klijent rado poželio vratiti. Nema sumnje da će se sve optike u nekoj bližoj budućnosti morati orijentirati na još privlačnije uređenje interijera prilikom uređenja svojih poslovnica.
Futuristički opremljen interijer je samo jedna od točaka po kojoj se ova optika razlikuje od svoje konkurencije.
“Umjesto same kupnje, oni nude doživljaj.
Taj doživljaj traje.“Razjasnimo detaljnije njihov glavni USP, odnosno glavnu stavku po kojoj se razlikuju od drugih u svome segmentu.
Dok svi drugi nude klasičan pregled vida u svojim poslovnicama, Zeiss Vision Center Zagreb odlučio se razlikovati od drugih po tome što u svojim poslovnicama nude pregled vida u 8 koraka.
U sat vremena (koliko traje pregled) oni s vama prolaze kroz čak 8 koraka ne bi li vam u potpunosti olakšali proces odabira dioptrijskih naočala.
To se zove prava usluga. Uz to, u ovoj optici mislili su i na noćnu vožnju. Bolje rečeno, na pravilan odabir leća za noć. Noćna vožnja je posebno osjetljiva tema za sve vozače. Savjeta o tome kakvu vrstu leće odabrati za dnevnu ili noćnu vožnju ovdje ne manjka.
Izvor: Zeiss Vision Center Zagreb Što točno rade prilikom pregleda vida u 8 koraka?
Evo popisa po koracima kojeg su vizualno prikazali u video materijalu na svom Youtube kanalu.
- 1. Analiza potreba vašeg vida
- 2. Precizna mapa vaših očiju
- 3. Pregled stanja oka
- 4. Analiza performansi vašeg vida
- 5. Odabir vašeg okvira
- 6. Vaše leće – prilagođene obliku vašeg lica
- 7. Tailor made rješenja za vaše naočalne leće
- 8. Vaše naočale – spremne za preuzimanje
Izvor: Zeiss Vision Centre Zagreb (obrada fotografija u programu Canva) Ovaj holistički pristup uvelike je zaintrigirao javnost, a Telegram je vrlo detaljno informirao zainteresirane o svim koracima koji se prolaze tijekom pregleda.
Budući da se bavim marketingom u online okruženju, analizirala sam i njihove društvene mreže kako bih vidjela vode li brigu o sadržaju, koje kanale koriste i na koji način pristupaju prema svojoj online zajednici.
Zaključak je sljedeći:
- uložili su vrijeme u izradu Youtube video materijala uz pomoć kojih detaljno prikazuju kako izgleda proces pregleda vida
- koriste Facebook i Instagram vodeći brigu o dosljednosti glede izbora boja po kojima su prepoznatljivi (plava i bijela), sadržaju kojeg kreiraju (obavezno kreiraju objave poput: “Jeste li znali..?”) ali i u fokus stavljaju svoje zaposlenike, što je odlično
- najviše od svega me oduševilo to što su kreirali i LinkedIn profil koji mnogi zanemaruju, a to je kanal koji ima odličan doseg jer jako malo ljudi na njemu kreira sadržaj
- angažirali su i LinkedIn influencera Dragana Petrica, koji na vrlo maštovit i jedinstven način promovira bilo koji brend s kojim sklopi suradnju.
Dragan Petric – IT stručnjak, urednik magazina BUG i Linkedin tech influencer Želite saznati više o tome kako marketinški pristupam analizi poslovanja i komunikaciji na društvenim mrežama? Slobodno me kontaktirajte putem LinkedIna ili kontakt forme.
Ivana Jaković - Victus 